Política de privacidad
¿Quién trata sus datos?
Rakeeza Digital Solutions SPC. Registro mercantil: 1683681. Domicilio registrado: Sayh Ar Rifi, Wadi Bani Khalid, North Al Sharqiyah Governorate, Oman. Para acceder, corregir o eliminar sus datos, consultar sobre ellos o detener el seguimiento, contacte con nuestro WhatsApp comercial: +96892648483.
¿Qué recopilamos y cuándo?
No guardamos lo que escribe durante la cumplimentación. Tras el envío explícito y el consentimiento recopilamos nombre, número internacional de WhatsApp, necesidad y servicios, además de los datos opcionales: negocio, presupuesto, plazo y respuestas. Guardamos idioma, ruta de página sin parámetros sensibles, versiones del consentimiento y política, y hora del servidor. No envíe contraseñas ni documentos de identidad.
Seguimiento e informes
Tras el envío guardamos el siguiente paso elegido y, si lo indica, cómo conoció Rakeeza. El responsable registra la adecuación de la solicitud, seguimiento, fechas de contacto y propuestas, y valor acordado. Usamos estos datos para informes internos de solicitudes y servicios. No rastreamos la cumplimentación del formulario ni usamos su consentimiento para marketing.
Guardado antes de WhatsApp y seguimiento
La solicitud se guarda primero en la base privada de Rakeeza. Tras confirmar el guardado preparamos un enlace de WhatsApp. Podemos contactar por WhatsApp aunque no abra la aplicación o envíe el mensaje. Un clic no demuestra envío o entrega. El consentimiento de la solicitud no incluye marketing.
Herramientas y tratamiento
Usamos Cloudflare para alojamiento, base de datos, protección del formulario y autenticación. Al abrir WhatsApp, la conversación queda sujeta a su tratamiento y condiciones. Las notificaciones del propietario pasan por el proveedor Push del navegador con un texto genérico sin nombre ni teléfono del cliente. No usamos grabación de sesiones ni seguimiento de marketing ni enviamos solicitudes a servicios de traducción. Puede haber transferencias internacionales según proveedores y configuración; no afirmamos que el almacenamiento se limite a un solo país.
Finalidad, conservación y derechos
Usamos los datos para evaluar y seguir su solicitud, preparar un presupuesto y registrar el consentimiento. La conservación se limita a esas finalidades y obligaciones contractuales o legales y se revisa al cerrar la solicitud. Puede consultar la conservación, pedir eliminación o detener el contacto por WhatsApp. La eliminación es manual por ahora, sin un plazo fijo de borrado automático. El responsable revisa la conservación al cerrar una solicitud y atiende las peticiones de eliminación, teniendo en cuenta las obligaciones contractuales y legales. Detener el contacto impide nuevos seguimientos de esa solicitud.
Idioma y cookies
La selección manual del idioma puede guardarse en una cookie funcional durante 180 días. En una entrada sin idioma usamos el país aproximado de conexión proporcionado por Cloudflare o el navegador, sin GPS. También usamos el país de conexión para sugerir el país de su número de WhatsApp; puede cambiarlo manualmente. Los datos sin enviar permanecen en la memoria de la página y no se guardan como borradores en el servidor.
Versión
Versión 2026-11-07.2 — 7 de noviembre de 2026.