Cómo dar seguimiento a las consultas inmobiliarias
Empiece registrando la consulta y asignando a alguien para atenderla. Pruebe estos pasos con un inmueble antes de ampliar el proceso.
Asigne una referencia al inmueble
Use la misma referencia en la ficha, el anuncio y los mensajes. Actualice precio, fotos y disponibilidad cuando cambien para que el equipo identifique el inmueble consultado.
Asigne el seguimiento
Registre la referencia, la persona responsable, la siguiente acción y su fecha. Antes de contactar, compruebe si otro compañero ya ha respondido.
Registre el resultado
Distinga entre un intento de contacto, una respuesta y una cita de visita. Abrir WhatsApp no demuestra que se haya enviado un mensaje. Registre lo ocurrido y lo pendiente.
Decida qué necesita desarrollar
Si la información está dispersa, empiece por las fichas de inmuebles. Si falla el seguimiento del equipo, valore un sistema de gestión. Las imágenes y los anuncios se pueden preparar con un alcance separado. Indique cuántos inmuebles y usuarios hay y cómo actualizan los datos.