العودة للحلولاطمئن على تقنياتك

الصيانة والدعم التقني

تشخيص للمشكلة ومعالجة متفق عليها، مع صيانة تناسب ما تحتاجه.

أحتاج مساعدة تقنيةاكتشف مميزات الخدمة
01 / 03

صيانة المواقع والتطبيقات بحسب النطاق

نراجع العطل أو التحديث المطلوب ونحدد المعالجة المناسبة للموقع أو التطبيق قبل تنفيذها.

الميزة التالية
02 / 03

دعم الخوادم

نفحص المشكلة وإعدادات التشغيل، ثم نتفق على أعمال المعالجة والمتابعة اللازمة للخادم.

الميزة التالية
03 / 03

دعم الأجهزة ضمن التغطية المتاحة

نراجع نوع الجهاز وموقعه والتغطية المتاحة قبل تأكيد طريقة تقديم الدعم وساعات الاستجابة.

التفاصيل والنطاق
01

لمن نقدّم هذه الخدمة؟

من يواجه مشكلة تقنية أو يحتاج متابعة لموقع أو نظام أو أجهزة ضمن التغطية المتاحة.

02

المشكلة التي نعالجها

قد يتوقف جزء من الموقع، أو تظهر مشكلة في خادم أو جهاز، أو تحتاج البرمجيات إلى تحديث ومتابعة. نبدأ بتشخيص الحالة لتحديد المعالجة والتغطية المناسبة.

03

ما الذي يشمله العمل؟

  • صيانة المواقع والتطبيقات بحسب النطاق
  • دعم الخوادم
  • دعم الأجهزة ضمن التغطية المتاحة
  • تشخيص وتحديثات وخطة متابعة متفق عليها
04

تفاصيل نتفق عليها قبل البدء

نحدّد الأجهزة أو الأنظمة المشمولة ومكان تقديم الخدمة وساعات الاستجابة قبل الاتفاق. تُراجع إمكانية الحضور الميداني بحسب الموقع والتغطية المتاحة.

نحدّد ما يشمله مشروعك وتكلفته ومدة تنفيذه في عرض سعر قبل البدء.

معاينة
نموذج توضيحي

أساس تقني مترابط

موقعمتصل — توضيحي
بريد مؤسسيمتصل — توضيحي
خادم ونطاقمتصل — توضيحي

الموقع والبريد والخادم في إعداد مترابط بحسب احتياجك.

بيانات مصطنعة وتجربة محلية، لا تنشئ طلبًا حقيقيًا.

ما الذي تود معرفته قبل البدء؟

كم تبلغ التكلفة ومدة التنفيذ؟

تختلف التكلفة والمدة بحسب حجم العمل والوظائف المطلوبة والمحتوى المتاح. نناقش هذه التفاصيل معك، ثم نقدم عرض سعر يوضح ما يشمله المشروع وموعد تنفيذه.

هل يمكن تخصيص الحل أو تطوير الموجود؟

نعم. إن كان لديك موقع أو نظام قائم، نبدأ بمراجعته لمعرفة ما يمكن تحسينه أو ربطه. وإن كنت تبدأ من فكرة، نحدّد معك الوظائف التي تحتاجها قبل التطوير.

كيف يتم التسليم، وما الدعم المتاح؟

نتفق على طريقة التسليم وما يلزم لتشغيل المشروع ضمن عرض السعر. ونحدّد الصيانة والدعم بحسب نوع النظام والمشكلة والتغطية المطلوبة.

هل يُحفظ الطلب إذا لم أرسل رسالة واتساب؟

نعم، بعد موافقتك وتأكيد الحفظ. قد نتابع معك عبر واتساب بشأن الطلب حتى إن لم ترسل الرسالة.

اطلب عرض سعر

حدّثنا عن مشروعك

سيُحفظ طلبك لدى ركيزة قبل فتح واتساب، وقد نتواصل معك عبر واتساب بشأنه حتى إن لم ترسل الرسالة.

تفضّل التواصل مباشرة؟ واتساب

ماذا يحدث بعد إرسال الطلب؟

نراجع احتياجك ونتواصل عبر واتساب لتوضيح التفاصيل والخطوة المناسبة. إرسال الطلب لا يبدأ مشروعًا أو اشتراكًا مدفوعًا.

النموذج يحتاج JavaScript والتحقق الآمن. يمكنك التواصل مباشرة عبر واتساب؛ لن يُحفظ طلب من هذا الرابط.

افتح واتساب
دليلك في ركيزة